还记得《4S店销售小姐的成功秘诀》的郭莉雅吗?她大专毕业才一年,就如此老道的掌握这么多技巧,难道说这销售本领都是天生的吗?难道她天生媚骨知道如何取悦男人么?
这一切都要从一年前说起。
入职一年前,刚走出大学校园,初出茅庐的她和任何一名女大学生一样,在本地的小城市找不到发展机会以后,毅然南下来带海州这个经济特区寻找机会。
但是让她始料未及的是,经济特区虽然遍地是黄金和机遇,但竞争对手也多很多,而且强很多。在如今女大学生、硕士都氾滥的情况下,她一个大专生的学历能做什么呢?保安?还是餐厅的收银员?她曾经还以为自己大学里面的奖学金、什么礼仪队成员等简历对求职有所帮助,可惜理想很丰满,现实很骨干。无论她的学校,她的国际贸易专业,还是她那面朝黄土背朝天的父母都无法给她在就业上给予任何的帮助。
她在十元店住过,在电子市场卖过电子元器件,也做过前台,但是她知道,这非长久之计,她需要迅速成功,她渴望更多财富,渴望遇到有钱人改变自己的人生轨跡。但尝试几次她也就明白了,一方面认识有钱人的概率实在是低很多,另外一方面有钱人多数精明的很,你就算想以身相许,人家还未必肯收。想明白后,她就只能转而在人才市场寻找自己的职场机会。
就这样,她走入了这家改变了她的人生轨跡的保险公司,泛鑫保险。
其实泛鑫保险并不是一家保险公司,而是一家保险中介公司。保险中介公司是保险公司和客户之间的桥樑。它存在的意义是让一名客户更有更多的选择,了解更多保险公司的产品,同时,也让保险公司降低或者剥离了营销成本,促进保险公司实行产销分离,将保险公司集中注意力在产品设计、投资管理等环节。泛鑫保险的老板居然是一名美女,叫陈美怡,当年,她自己也不过是一个职业技术学院的大专生,经过三年多的打拼以后,陈美怡与其他5 个伙伴的创业团队加入了上海泛鑫,并逐渐成为了首席行政官。
泛鑫保险业务扩张很快,并且把主营业务放在了个人寿险代理业务上。这需要保险销售团队。陈美怡在保险销售团队的品位有要求,在招聘策略上,只招收与中高端客户品味一致的业务员;要求学历至少是大专以上学历,如果有工作的,之前的年收入要超过5 万元。在发展前期,对于销售人员,她要逐一面试。
在面试的那天,她第一眼见到郭莉雅的时候,就知道这是一个这个女孩子是她想要的理想人员。郭莉雅容貌出色,身材窈窕,学历也基本符合要求,而且她一方面有著女学生未经历社会的天真,另一方面有著对财富狂热的渴望。她充分瞭解这些大专女生求职的痛苦,也瞭解她们的弱项。她知道这样的女孩子是最容易洗脑和调教的,只要许以诱惑,几乎无所不从。记得面试那天,她最后问了郭莉雅一个问题“如果有一个客户要买你的保单,金额假定是1000万元,但是要和你上床,你愿意嘛?”虽然,在脸红和犹豫了几秒以后,郭莉雅给出了大多数女生的回答“不会,我相信我们的专业水平能打动客户,而不是依靠其他的方面。 ”但是,陈美怡读出了她内心的犹豫和煎熬,她知道,口是心非的人很多,无法真正瞭解自己内心的人很多。很多时候无所谓忠诚,只是忠诚的价码还不够丰厚。
拋开面试时候那一点点不太舒服,一旦入职以后郭莉雅也觉得这是一个非常合适自己的公司。泛鑫保险主攻中高端客户的个人寿险业务,一方面有机会遇到有钱人,另一方面,这是一个很讲究包装的公司,很注重培养员工的精英和高端意识。泛鑫的员工中,男生统一大头皮带衬衫西装领带,女生统一丝袜高跟通勤,穿著超短裙见客户。高级经理必须穿著国际一线品牌服装,低职级员工的衬衫领带裙子也是公司配发的。当一个仅比郭莉雅她们早来两年的女孩子,手上提著Coach包,脚蹬名牌的高跟鞋出现在她们面前的时候,女孩子的虚荣心和攀比心一下子就被调动起来了,这比任何的宣传都有说服力。这一下子就让郭莉雅觉得泛鑫保险是实现自己人生价值的平台。加上保险公司一贯的洗脑风格和热忱氛围,说服客户(实际是说服自己)的技巧,顿时让这些姑娘们憧憬起来自己的未来。
此外,更重要的一点是,泛鑫给员工的提成很好,也就是说,不管你要什么办法,你只要能卖出去,不管公司自製的理财产品也好,推销其他保险公司的产品也好,都有10%-30% 不同的保费提成。而这些保费通常是每月以千计算的,好的业务员每月可以拿到数万的提成 .当然了,这些提成并不会全部发放给员工,提成的三成作为购买公司的理财产品扣下了,满一年后收益发放给员工,再满一年发放本金。但是如果员工不进一步去市场寻找客源,那么首先拿不到本金的就是里面的员工。
当然,公司也进行了很严格的培训,不但是业务技能,谈话技巧、就连在著装、座驾这些外在方面,公司也有细緻的要求和指导。公司还对女员工有专门的一门培训“女性魅力与技巧展示”。当然了你可以选择不听,但是谁会放弃公司免费培训?
郭莉雅还清楚的记得,虽然开篇女老师就说明了“这只是一个旨在增强女性个人魅力的培训,公司不鼓励用于商业行为”,但是下面的女学员个个明白公司想说的是什么,只要能卖出去,公司根本不在乎你用什么来换。培训内容分;著装,礼仪,心理,技巧几个部分。著装就是告诉女学员们,公司的黑丝高跟制服对男人意味著什么,在什么场合穿最展示女性魅力的服装,如何扬长避短展示自己的曲线;礼仪部分就是如何在举手投足时间展示风情万种,或清纯,妩媚,或专业,或天真;什么时候应该碰香水,应该喷在哪个位置,消散时间有多少。心理部分就是告诉女学员什么时候应该採取主动,而什么时候让男人做主,在肢体上或行动上如何迎合男人强大又脆弱的内心。技巧这是几个内容的综合。虽然郭莉雅在大学时候已破了处,尽管是在非常不情愿的情况下,这也导致了她此后在大学里面没有谈男女朋友。虽然她对男女情事有所瞭解,但是听完了这几天的培训内容还是面红耳赤。这不就是赤裸裸的教人勾引男人么?原来勾引男人还有这么多学问?她还清楚的记得,在随后半天测试环节,那简直是一个煎熬的过程。
根据要求,每个女学员都要对男教员进行模拟测试,边上的女教员则会对不足之处进行指导。当女教员说“测试结果和基本工资有一定关系”时,每个女学员都跃跃欲试。模拟测试有好多个,她抽到到是职场形象展示,中规中矩,这几乎就是公司要求的著装要求。这么简单的题目著实让其他女生羡慕不已。在后来的模拟测试中,有让女学员居然穿著齐B 连衣裙爬楼梯拿东西的,女学员穿的还是丁字裤。这种诱惑让她一个姑娘家都觉得面红耳赤。也有模拟考题是性感体育装,女学员穿著薄裤袜网球裙获得了好评。还有个考题就是穿脱丝袜展示女性魅力,很简单,就是光靠这样一穿一脱的过程就让男主考官硬起来。有个姑娘试了好几次都没过,几乎都哭起来了。好在这个内容不是强制性的,也就是不会因为这个测试而不通过试用期。